(English Version below)

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das am 08.02.2024 identifizierte Problem, welches den Zugang zur Produktseite auf unserer Plattform betraf, erfolgreich behoben wurde. Die Behebung des Problems erfolgte innerhalb kürzester Zeit, und die Änderungen wurden auf alle Production Environments ausgerollt. Alle Nutzer haben nun wieder vollen Zugriff auf die Produktseite, ohne dass eine Umleitung auf das Dashboard erfolgt.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit zu bedanken. Unsere Teams haben mit höchster Priorität gearbeitet, um den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir sind stets bemüht, die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten, und werden weiterhin Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Störungen zu minimieren.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre viadukt GmbH

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We are pleased to announce that the issue identified on 02/08/2024, which affected access to the product page on our platform, has been successfully resolved. The problem was fixed in a very short time, and the changes have been rolled out to all production environments. All users now have full access to the product page without being redirected back to the dashboard.

We would like to take this opportunity to thank you for your patience and understanding during this time. Our teams worked with the highest priority to restore normal operations as quickly as possible. We are committed to ensuring the reliability and availability of our services and will continue to take steps to minimize future disruptions.

Should you have any further questions or require assistance, our support team is happy to help.

Sincerely,
Your viadukt GmbH

(English Version below)

Wir möchten unsere Nutzer über ein aktuelles Problem informieren, das am 08.02.2024 identifiziert wurde. Es betrifft den Zugang zur Produktseite auf unserer Plattform. Zurzeit ist die Produktseite für alle Nutzer nicht zugänglich. Beim Versuch, die Produktseite aufzurufen, werden Nutzer automatisch wieder auf das Dashboard umgeleitet.

Unser Entwicklungsteam ist bereits informiert und arbeitet mit höchster Priorität an der Behebung dieses Problems. Wir verstehen, wie wichtig der Zugriff auf die Produktseite für unsere Nutzer ist, und setzen alles daran, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die hierdurch entstehen. Wir werden Sie über unsere Statusseite und per E-Mail mit weiteren Updates versorgen, sobald neue Informationen verfügbar sind oder das Problem behoben wurde.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre viadukt GmbH

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We would like to inform our users about a current issue that was identified on 02/08/2024. It affects access to the product page on our platform. Currently, the product page is inaccessible to all users. When attempting to access the product page, users are automatically redirected back to the dashboard.

Our development team has been informed and is working with the highest priority to resolve this issue. We understand how important access to the product page is for our users and are doing everything we can to restore normal operations as quickly as possible.

We ask for your understanding and apologize for any inconvenience this may cause. We will provide further updates on our status page and via email as soon as new information is available or the issue has been resolved.

Thank you for your patience and understanding.

For any inquiries, our support team is happy to assist you.

Sincerely,
Your viadukt GmbH