(English Version below)

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Login-Prozess auf unserer Plattform nun erfolgreich behoben wurde. Das technische Team hat den Fehler, bei dem ein altes Zustimmungsfeld zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) versehentlich gesendet wurde, korrigiert. Alle Anmeldeformulare sind jetzt auf dem neuesten Stand und funktionieren wie vorgesehen.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und für Ihre Geduld während der Lösungsfindung zu bedanken. Die Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Zugangs zu unserer Plattform haben für uns höchste Priorität.

Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen oder Fragen haben, steht unser Support-Team gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre viadukt GmbH

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Dear Users,

We are pleased to announce that the issue with the login process on our platform has been successfully resolved. The technical team corrected the error where an outdated consent field for the General Terms and Conditions (GTC) was being sent by mistake. All login forms are now up to date and functioning as intended.

We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience caused and to thank you for your patience while we worked on a solution. The reliability and security of your data and access to our platform are our top priorities.

If you encounter any further issues or have any questions, our support team is available to assist you.

Thank you again for your understanding and support.

Sincerely,

viadukt GmbH

(English Version below)

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir möchten Sie über ein aktuelles Problem informieren, das den Login-Prozess auf unserer Plattform betrifft. Nach einer kürzlichen Aktualisierung unserer Anmeldeformulare, um die neuen Nutzungsbedingungen zu integrieren, ist uns ein Fehler unterlaufen: Bei einem bestimmten Anmeldeformular wird versehentlich noch der alte Zustimmungswert zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an unseren Server gesendet. Dies führt dazu, dass unsere Server die Anmeldeanfrage ablehnen, während der Browser auf eine Rückmeldung wartet. Als Ergebnis scheint der Ladebalken endlos zu laden, was den Abschluss des Login-Vorgangs verhindert.

Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die dieser Fehler verursacht, und unser technisches Team arbeitet mit Hochdruck daran, eine Lösung zu implementieren. Unser Ziel ist es, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre viadukt GmbH

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Dear Users,

We would like to inform you about a current issue affecting the login process on our platform. Following a recent update of our login forms to incorporate the new terms of use, an error occurred: For a specific login form, the old consent value for the General Terms and Conditions (GTC) is being sent to our server by mistake. This causes our servers to reject the login request while the browser waits for a response. As a result, the loading bar appears to load indefinitely, preventing the completion of the login process.

We are aware of the inconvenience this error has caused and our technical team is working diligently to implement a solution. Our aim is to restore normal operations as quickly as possible and to prevent such issues from occurring in the future.

We ask for your understanding and apologize for any inconvenience caused. Should you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact our support team.

Thank you for your patience and understanding.

Sincerely,

viadukt GmbH