Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung vom 14.12.2024, bei der die Gebäude-Parameter-Presets nicht angezeigt wurden, erfolgreich behoben wurde. Unsere technischen Teams haben intensiv daran gearbeitet, die Funktionalität wiederherzustellen, und alle Systeme laufen nun wieder einwandfrei.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während dieser Zeit und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weiterhin Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Plattform.

Mit freundlichen Grüßen,
viadukt GmbH

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Dear Users,

We are pleased to inform you that the issue on December 14, 2024, where building parameter presets were not displayed, has been successfully resolved. Our technical teams worked diligently to restore functionality, and all systems are now operating smoothly.

We apologize for any inconvenience during this period and thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or require assistance, our support team is available to help.

Thank you for your trust in our platform.

Sincerely,
viadukt GmbH

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die Gebäude-Parameter-Presets auf unserer Plattform bei betroffenen Gebäuden nicht angezeigt wurden. Unser technisches Team hat das Problem identifiziert und arbeitet mit höchster Priorität an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sobald die volle Funktionalität wiederhergestellt ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
viadukt GmbH

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Dear Users,

We would like to inform you that the building parameter presets on our platform were not displayed for affetced buildings. Our technical team has identified the issue and is working with the highest priority to resolve it.

We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding. We will inform you immediately once full functionality is restored. If you have any questions or concerns, our support team is always available to assist you.

Sincerely,
viadukt GmbH